考点四：社会工作的发展 本考点在新版教材中内容有所改动，请考生注意。本考点在每年的考题中均有出现，虽然比例占得不多，但从社会工作脉络的学习来看，本考点包含了大量的知
考点三：社会工作的功能 本考点分别在2009、2010、2012年及2014年的考题中出现，以案例的形式考查考生对社会工作功能的理解。所以考生在复习时应注意分辨功能的四种类型及了
考点二：社会工作的目标 本考点在新版教材中内容有所增加，目标层面由两个增加到三个，请考生注意。在这几年的考题中，本考点虽仅在2013年和2015年的考题中出现，但该目标贯穿于所
考点一：社会工作的含义 1.社会工作的概念 社会工作是“socia1 work”的译名：20世纪上半叶我国把“socia1 work”这一类活动称为社会服务或社会事业。社会工作是一个世界
第一章社会工作的目标、要素及主要领域复习引导 本章是全书的开篇之章.主要对社会工作的基本内容做了一个总的概述，介绍了关于社会工作的基础知识，包括社会工作的含义、目
第三章儿童社会工作复习引导本章从儿童的需求、特点等出发，以儿童社会工作方法结束，全面、具体、细致地向考生展示儿童社会工作实务的工作内容及应用方法。考生要重点掌握本章
考点八：服务计划的构成撰写服务计划书或者说是服务方案是所有社会工作者开展社会工作实务最基本的技巧，历年的考试中。几乎每年均涉及到与服务计划书有关的考题。这些考题考核
考点七：预估的主要方法本考点主要介绍了预估的几种主要方法。社会历史报告、家庭结构图、社会生态系统图和社会网络分析等方法具有简明和直观的特点，是进行预估时经常使用的方
考点六：预估的基本步骤预估阶段的工作对于我们分析问题，提出具体的介入策略非常重要。掌握预估方法，找准服务对象的问题和需求，链接有关资源．这些是我们从事社会工作实务的基本功
考点五：预估的目的、任务、特点及原则预估，是收集与服务对象有关的详细资料、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结
考点四：接案应注意的事项本考点介绍了接案应注意的4个方面，在这4个方面中，决定是否需要紧急介入和决定问题的优先次序最为重要．是考试的重点。考生要清楚地知道在哪些情况下是需
考点三：影响接案成功的因素接案是使潜在服务对象成为实际和现实服务对象的关键环节，但存在一些因素影响着在接案阶段与服务对象建立关系，这些因素同样有可能影响接案成功。考生
考点二：接案的步骤及核心技巧本考点重点介绍接案的7个步骤及各个步骤中应掌握的核心技巧。与服务对象以外的其他系统建立关系并订立服务协议，此点内容为新版教材新增加知识点
考点一：接案阶段社会工作者的主要任务“接案”是社会工作者与服务对象接触的第一步工作，也是整个助人过程的开始。成功的接案是专业助人活动的前提，因此作为社会工作者，必须了解
考点四：通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用本考点包括两个层面：一是要求考生掌握社会工作实务的四个基本系统．二是要求考生掌握四个基本系统对社会工作实务的意义
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