1z204022项目质量控制体系的建立和运行

知识点一、项目质量控制体系的性质、特点和构成

(一)项目质量控制体系的性质

建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系，而是整个建设工程项目目标控制的一个工作系统，其性质如下：

(1)以项目为对象，由项目实施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系;

(2)项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构;

(3)一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。

(二)项目质量控制体系的特点

与建筑企业或其他组织机构建立的质量管理体系相比较，有如下不同：

1.建立的目的不同

项目质量控制体系只用于特定的项目质量控制，而不是用于建筑企业或组织的质量管理，其建立的目的不同。

2.服务的范围不同

项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是针对某一个承包企业或组织机构，其服务的范围不同。

3.控制的目标不同

项目质量控制体系的控制目标是项目的质量目标，并非某一具体建筑企业或组织的质量管理目标，其控制的目标不同。

4.作用的时效不同

项目质量控制体系与项目管理组织系统相融合，是一次性的质量工作体系，并非永久性的质量管理体系，其作用的时效不同。

5.评价的方式不同

项目质量控制体系的有效性一般由项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，不需进行第三方认证，其评价的方式不同。

知识点二、项目质量控制体系的建立

项目质量控制体系的建立过程，实际上就是项目质量总目标的确定和分解过程，也是项目各参与方之间质量管理关系和控制责任的确立过程。为了保证质量控制体系的科学性和有效性，必须明确体系建立的原则、内容、程序和主体。

(一)建立的原则

实践经验表明，项目质量控制体系的建立，遵循以下原则对于质量目标的规划、分解和有效实施控制是非常重要的

1.分层次规划原则

2.目标分解原则

3.质量责任制原则

4.系统有效性原则

(二)建立的程序

项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作：

1.确立系统质量控制网络

2.制定质量控制制度

3.分析质量控制界面

4.编制质量控制计划

(三)建立质量控制体系的责任主体

一般情况下，项目质量控制体系应由建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。

知识点三、项目质量控制体系的运行

项目质量控制体系的建立，为项目的质量控制提供了组织制度方面的保证。项目质量控制体系的运行，实质上就是系统功能的发挥过程，也是质量活动职能和效果的控制过程。质量控制体系要有效地运行，还有赖于系统内部的运行环境和运行机制的完善。

(一)运行环境

项目质量控制体系的运行环境，主要是指以下几方面为系统运行提供支持的管理关系、组织制度和资源配置的条件。

1.项目的合同结构

2.质量管理的资源配置

3.质量管理的组织制度

(二)运行机制

1.动力机制(核心机制)

2.约束机制

3.反馈机制

运行状态和结果的信息反馈，是对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时作出处置提供决策依据。

4.持续改进机制