工程回访的管理要求

1、工程回访的内容

(1)了解工程使用情况，使用或生产后工程质量的变异。

(2)听取各方面对工程质量和服务的意见。

(3)了解采用“四新”的使用效果。

(4)向建设单位提出保修期后的维护和使用等方面的建议和注意事项。

(5)处理遗留问题。

(6)巩固良好的协作关系。

2、工程回访的参加人员和回访时间

3、工程回访的方式

4、工程回访的要求

5、用户投诉的处理