走在21世纪的道路上，信息化已经是一个毋庸置疑的趋势，同时也是每个建筑企业在战略规划中浓墨重彩的一笔，所以在本文中不再赘述信息化对企业转型升级的必要性以及信息化的优势，仅就笔者在为数家特级建筑企业服务过程中发现的一些问题，以及对背后深层原因的一些思考进行阐述。

问题1：战略目标层面，建筑企业信息化转型的未来是什么样的？

从国家的角度来看，建筑业信息化是建筑业转变发展方式、提质增效、节能减排的必然要求，对建筑业绿色发展、具有重要意义。缩小到企业的角度来看，信息化同样为企业的转型发展注入了新的动能。

立足当下，无论是中小型施工企业还是大型工程集团或多或少都上线了一整套业务信息化系统，运行效果姑且不论，至少从形态上达成了从业务到数据的基础应用。

从业务到数据的过程，就是将施工业务运行全过程通过信息化的手段转变成数据信息并加以储存。在这个过程中，信息化系统仅仅作为业务数据的存储媒介而存在，并不会对企业的运行管理以及经营策略造成影响。

简而言之就是将原来线下进行的业务流程和数据报表搬到线上，通过网络互联减少由项目地域差异而带来的不便，从而提升业务运行的整体效率。

放眼未来，依据其他行业的实践经验，业务到数据并不是企业信息化发展的终点，而是企业信息化发展的另一个起点，即由数据到业务的过程，通过过往业务汇集的庞大数据库更好地为业务开展提供指导。

而这一过程在电商、线上视频行业实际已经得到广泛运用，日常打开电商平台、在线视频网站首页，推荐榜上商品抑或是视频已经根据用户的喜好进行变动。

同样，平安集团作为科技金融领域的翘楚也早已进行了这方面的探索，基于后台的数据支撑，通过银行、保险、证券分支机构的交叉销售，为各类客户提供定制化的产品。建筑行业固然有其独特之处，但其他行业的这些实践经验还是会有一些借鉴意义。

未来，建筑行业能否有一家基于过往工程数据的积累为全国范围乃至全球范围的项目管理提供支持进而为业主提供一揽子定制化解决方案的企业呢？

问题2：战术执行层面，纸面上的信息化究竟能够走多远？

在问题1中笔者提到，现在大大小小的建筑施工企业基本都会有一套信息化系统，但就笔者个人的观点而言，实际运行效果并不理想，信息化建设流于形式，为了信息化而信息化。

就业务到数据的这一过程而言，信息化的目的是为了提升日常办公效率，同时为业务决策提供数据储备。然而，笔者在调研过程中接受到的更多却是：“因为各个条线信息系统的数据库不共享，导致当有一个员工离职时，我们需要到各个系统去修改信息”、“我们现在的信息系统里的数据都是根据纸质报表填报录入的，工作量反而比以前更大了”等等。虽然信息化建设使异地办公成为了可能，但其中管理效率的变化也真就只有各个企业自身才能体会。

笔者认为，纸面上的信息化非但不能推动企业转型升级，相反还会成为企业管理效率提升的掣肘。在信息化建设的实际运作过程中，造成这个问题的原因笔者认为可能有以下三类：

1、信息系统建设的主责部门不统一，导致各条线信息系统独立运行，数据共享难以打通。各个业务部门各自找外部第三方开发的系统，统一的数据库管理谈何容易。

2、信息系统的建设与业务基层脱离导致曲高和寡，难以落地。信息系统的开发与改进缺少与项目一线管理人员的沟通，操作上手困难。

3、基层管理人员依旧是线下思维，多年以来养成的线下管理思维惯性短期难以转变。工程企业过去十几二十年的发展造就了一大批工程建设管理人员，同样，建筑行业信息化的滞后使基层管理人员养成了线下管理的习惯。

信息化系统操作上手困难，叠加上线下管理思维造就了信息系统与日常项目管理两张皮。总部费财费力做信息化建设，一线员工增加日常工作量，企业信息化建设停留在纸面之上。信息化建设不仅是一个自上而下战略推进的过程，也要考虑自下而上的反馈。如果双方都能向前迈进一步，或许信息化建设的成效将会在更近的未来凸显。

问题3：组织定位层面，信息化管理部门究竟是后勤员、维护工还是开发者？

谈到组织定位，组织是战略落地的载体，组织需要为战略服务。所以，企业信息化战略的方向决定了信息化管理部门的定位。但在实际服务过程中，笔者发现许多企业的信息化管理部门承担的职责却与战略方向相去甚远。

信息化管理部门既不负责信息化建设的归口管理，也不针对信息系统进行二次开发，仅仅负责办公电脑软硬件的购置维护，买个电脑换个墨盒，彻底沦为企业的后勤服务部门。

针对这个问题，笔者认为各个工程企业应该结合自身的现有能力，合理规划公司信息化建设的目标和定位，处在信息化建设初期的公司，可以先着眼于信息系统的规划以及员工线上管理思维的培育；而对于处在信息化建设中期，有一定信息化系统基础的企业，则可以尝试信息系统的二次开发，针对企业的日常管理需求构建具有个性化的信息系统。

这一系列的问题也许只是建筑行业与信息化融合险阻的一个缩影，又也许只是企业信息化转型阵痛期的困难。同时，这些问题的解决并非一朝一夕所能完成，我们所能做的也只是明确自身信息化发展定位，配置与战略相匹配的资源，努力能够在建筑信息化的浪潮中占有一席之地。

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