一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有l个最符合题意)

◆1.根据双因素理沦，员工感到不满的主要原因是( )。

A.激励因素缺乏

B.保健因素缺乏

C.激励冈素充足

D.保健因素充足

答案：B

解析：根据双因索理论，具备激励因素可以令员工满意，但不具备激励因素也不会招致员工的不满。具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，缺失保健因素会招致员工不满。

◆2.根据期望理论，能够影响动机的因素是( )。

A.情境

B.能力

C.工具

D.人际关系

答案：C

解析：期望理论认为，动机是效价、期望、工具三种因素的产物。

◆3.传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明( )。

A.组织可以忽略员工的低层次需要

B.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的

C.组织应当为员工提供较低的福利待遇

D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要

答案：B

解析：需要层次理论表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。当员[低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小;但如果着眼于员工更高层次的需要，对员工的激励可以使组织绩效得到明显的提高。

◆4.绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与( )的原理最为符合。

A.领导—成员交换理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.ERG理论

答案：C

解析：绩效薪金制同期望理论关系比较密切。期望理论认为，如果要使激励作用达到最大化，就应该让员工相信绩效和报酬之间存在紧密的联系，而绩效薪金制就可以使员工的报酬与其绩效直接挂钩。

◆5，魅力型领导者的特征不包括( )。

A.自信并且信任员工

B.有理想化的愿景

C.承诺为努力提供奖励

D.对下属有高度的期望

答案：C

解析：魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。

◆6.下列关于领导—成员交换理论的说法，正确的是( )。

A.领导者存可与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”

B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时问、感情以及更多的正式领导权威

C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高

D.领导—成员交换的过程是单向的

答案：A

解析：领导—成员交换理论认为，团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分为“圈里人”和“圈外人”。

◆7.根据路径—目标理论，主动征求并采纳下属意见的领导方式称为( )。

A.指导式领导

B.支持型领导

C.参与式领导

D.成就取向式领导

答案：C

解析：根据路径—目标理论，参与式领导主动征求并采纳下属的意见。

◆8.根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是( )。

A.管理者既不关心任务，也不关心人

B.管理者既关心任务，也关心人

C.管理者极端关注人

D.管理者极端关注任务

答案：C

解析：管理方格理论把对人极端关注的领导风格称为“乡村俱乐部”领导风格

◆9.组织结构三要素不包括( )。

A.虚拟化

B.规范性

C.集权度

D.复杂性

答案：A

解析：组织结构包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。

◆10.员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织( )的指标。

A.专业化程度

B.规范化程度

C.制度化程度

D.职业化程度

答案：B

解析：规范化程度是指员工以同种方式完成相似工作的程度。