21、_______是指适用于自规定的始发地至规定的 目的地之间，运输特定品名货物的运价。 

 A.普通商品运价 

 B.指定商品运价 

 C.特定商品运价 

 D.等级商品运价 

22、某外宾货主托运一木箱鲜活植物，重25公斤，体积40×60×100cm，该外宾货主应付的运费是_______。(定价为PEK-HRB 45+4.21元 45-5.62元) 

 A.337.20元 

 B.284.40元 

 C.350元 

 D.285元 

23、产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。 

 A.产品质地 

 B.产品功能 

 C.产品质量 

 D.产品数量 

24、24.标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。 

 A.明确需要 

 B.指定需要 

 C.隐含需要 

 D.强制需要 

25、质量管理的最终目的是_______。 

 A.获得最大利润 

 B.减少工作环节 

 C.获得便利的工作条件 

 D.提高产品质量和工作质量，满足社会和用户的需要 

26、_______是根据质量方针的要求，企业在一定期间内在质量方面所要达到的预期成果。 

 A.产量目标 

 B.质量目标 

 C.质量方针 

 D.产量方针 

27、_______是为把质量水平和有关的质量指标维持在一定水平上而制定的目标。 

 A.实破性目标 

 B.保守性目标 

 C.控制性目标 

 D.计划性目标 

28、_______是通过一定的制度、规章、方法、程序、机构等把质量保证活动加以系统化，标准化、程序化。 

 A.质量保证 

 B.质量体系 

 C.质量保证体系 

 D.质量监督 

29、国际民航组织(ICAO)成立于_______年。 

 A.1944 

 B.1947 

 C.1990 

 D.1952

参考答案：

21　B  

22　B   

23　C 

24　C   

25　D   

26　B   

27　C   

28　C   

29　B