51、细分航空旅客运输市场时，选择正确的市场细分依据是十分重要的。我们在细分航空旅客运输市场时，主要考虑的是_______。 

 A.旅客的性别 

 B.旅客的身份 

 C.旅客的目的地 

 D.旅客的旅行目的 

52、进行总本经营战略决策，首先必须了解，分析企业所处的_______。 

 A.战略环境 

 B.战术环境 

 C.外部环境 

 D.内部环境 

53、企业微观环境是指那些直接影响企业生产经营活动的外部因素，其中最主要的因素是_______。 

 A.供方因素 

 B.买方因素 

 C.行业因素 

 D.人力资源因素 

54、航空公司配备飞机的一般原则是以_______为准。 

 A.运输低峰所需飞机数量 

 B.运输高峰所需飞机数量 

 C.运输平峰所需飞机数量 

 D.以上都不是 

55、飞机的操作重量是指_______。 

 A.飞机的起飞重量+起飞油量 

 B.飞机的起飞重量-起飞油量 

 C.飞机的起飞重量+业载重量 

 D.飞机的起飞重量-业载重量 

56、旅客搭乘了不是其客票上列明的航班飞机，这种情况属_______。 

 A.误乘 

 B.错乘 

 C.漏乘 

 D.签转 

57、对于CTM检查，其CTM所对应的较高点出现在_______。 

 A.始发地到中途分程点，与销售代号无关 

 B.始发地到非中途分程点，与销售代号无关 

 C.始发地到转机点，与销售代号无关 

 D.始发地到中途分程点、非中途分程点或转机点，取决于销售代号 

58、托运人托运的货物与航空货运单上所列品名不符，如在始发站发现，该货应_______。 

 A.停止发运，运费不退 

 B.停止发运，退还运费 

 C.可继续承运，加倍核收运费 

 D.通知托运人，协商处理 

59、航空货运单(AIR WAYBILL)的三字代码简写为_______。 

 A.ARW 

 B.AWB 

 C.AWL 

 D.AWI

参考答案：

51　D

52　A

53　C

54　B

55　D

56　B

57　A

58　A

59　B