51．关于集团总部组织结构设计的理解有误的是（　　）。

A．企业组织结构有正式和非正式之分

B．“要素一特征一关系”涵盖了组织结构设计的核心内容

C．集团总部的组织结构是整个企业集团组织结构的核心

D．集团总部组织结构的设计包括四种类型

52．飞利浦的集团总部采用的组织结构是（　　）。

A．运作型总部

B．战略型总部

C．资本运营型总部

D．直线职能型总部

53．被形象地描述为“有头脑、没有手脚”的总部结构模式是（　　）。

A．运作型总部

B．战略型总部

C．资本经营型总部

D．直线职能型总部

54．下列关于集团总部组织结构发展趋势的理解有误的是（　　）。

A．总部的功能定位和总部结构不是一成不变的

B．主要发展变化的趋势有三方面

C．对于不同的集团来说，总部具体功能的侧重点存在很大差异

D．用行政划拨方式组建的集团，首要的总部职能是提高领导水平

55．下列不属于集团总部组织结构设计的基本原则的是（　　）。

A．边界缓冲与跨越原则

B．战略导向原则

C．流程质量原则

D．基于母子公司体制原则

56．（　　）属于有形资本。

A．人力资本

B．组织资本

C．财务资本

D．顾客资本

57．狭义的人力资本的范畴不包括（　　）。

A．经理班子成员

B．高级管理人才

C．高级技术人才

D．董事会的成员

58．集团高层参与战略的制定、实施和控制的人力资源战略实施的模式是（　　）。

A．指令型

B．变革型

C．合作型

D．文化型

59．人力资本战略的（　　）模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。

A．指令型

B．变革型

C．合作型

D．文化型

60．（　　）人力资本战略的制定和实施过程是自下而上的。

A．指令型

B．变革型

C．合作型

D．增长型

参考答案：

51．答案：D(P81)集团总部组织结构的设计包括两种类型：一种针对即将成立或新组建的企业集团，进行全新的总部组织结构设计；另一种是集团内外环境发生变化，集团战略需要调整，现存组织存在明显缺陷和严重问题等情形出现时，需要对总部的组织结构进行系统全面的改进、整合或革新，即对总部组织结构进行再设计，称之为总部组织结构的再造。

52．答案：B(P82)目前，世界上大多数集团都是采用或者正在转向这种类型的总部结构模式。例如，飞利浦、壳牌石油、英国石油等公司的集团总部均采用了此种类型，GE集团总部在杰克-韦尔奇任CE0之后也采用了此种类型。

53．答案：C(P82)由于总部只负责资产运作，因而职能人员不多，主要是财务管理人员。这种相对分权的总部结构模式被称为“有头脑、没有手脚”，可以创造资本经营的协同效应。

54．答案：D(P82～83)比如对于那些用行政划拨方式组建的集团，首要的总部职能是提高服务水平，只有这样才能使下属公司更加明确地感受到总部存在的价值，不断增加整个集团的凝聚力和提高下属公司的归属感。

55．答案：A(P83)为了构建一个科学、合理、高效、有序的集团总部，其组织结构设计的指导方针除了要遵循组织结构设计的一般原则(目标一致原则、效率原则、层次管理原则、责权对等原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、分工协调原则、系统运作原则)外，还必须依据战略导向原则、流程质量原则和基于母子公司体制原则。

56．答案：C(P99)企业的总资本包括有形资本和无形资本，无形资本又可以分为人力资本、组织资本和顾客资本。

57．答案：D(P101)狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。

58．答案：C(P111)合作型模式强调发挥集体的智慧，采取各种手段使集团高层管理者参与战略制定、实施和控制的各个阶段。

59．答案：D(P111)文化型模式强调企业集团的所有员工都参与战略的制定与实施，使集团上下、各成员企业的所有员工达成共识。

60．答案：D(P111)增长型战略的制定与实施过程是自下而上的过程。