一、简答题

1．简述构建岗位胜任特征模型的基本程序。

2．简述沙盘推演测评法的操作过程。

3．简述基于胜任特征的人才招募甄选的基本步骤。

二、综合分析题

1．设计一套(5道以上)能力测试题。

2．某医疗器械销售公司去年的人员流动情况见下表。

(1)请计算每年员工的留存率分别是多少?

(2)根据结果给出一定的参考建议。

3．某集团拟在两年内为进军欧洲市场战略的具体实施做好准备工作，由于新的公司成立需要确定负责人及各部门核心员工，人力资源部王经理让小张先拟订一份招聘计划方案，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。

在小张所提交的招聘计划草案中，提出高层管理者的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行的人事测评采用沙盘推演法，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、评价中心等方法选拔出最终候选人。

请根据本案例，回答以下问题：

(1)您认为对应聘者进行沙盘推演法，应当包括哪些必要阶段?

(2)为了保证集团新公司的(包括高层管理人员)员工胜任能力，需要把握人才选拔实施中的哪些步骤?