31、决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。正确排序是（B）P68

（A）①②③

（B）③②①

（C）③①②

（D）①③②

32、影响工作满意度的因素不包括（D）。P100

（A）融洽的人际关系

（B）公平的报酬

（C）个人特征与工作匹配

（D）自身生理心理条件

33、（B）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。P103

（A）知觉

（B）内因

（C）外因

（D）归因

34、（B）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。P131

（A）物理测量

（B）心理测量

（C）心理测验

（D）情商测验

35、“经济人”假设的主要内容不包括（B）。P140-141

（A）人天生懒惰

（B）人需要精神激励

（C）人缺乏理性

（D）人以自我为中心

36、人力资源的一般特点不包括（D）。P180

（A）时间性

（B）主观能动性

（C）消费性

（D）客观规律性

37、员工激励的特点不包括（A）。P190-191

（A）激励一定会产生直接反应

（B）激励不一定达到满意效果

（C）员工做出相应反应需要一定时间

（D）任何一种激励方法都不是万能的

38、（A）是对企业员工总量、构成流动的整体规划。P1

（A）人员规划

（B）战略规划

（C）费用规划

（D）制度规划

39,、（B）是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成部门工作的基本单元的过程。P54

（A）定编

（B）定员

（C）定岗

（D）定额

40、岗位规范的主要内容部不包括（B）。P15~16

（A）岗位劳动规则

（B）职务晋升规则

（C）定员定额标准

（D）岗位培训规范