101、面试可以使用人单位客观了解应聘者的（BC）等方面情况。P85

（A）社会背景

（B）求职动机

（C）工作经验

（D）个人修养

（E）心理生理状况

102、能力测试包括（ABC）。P90

（A）特殊职业能力测试

（B）普通能力倾向测试

（C）心理运动技能测试

（D）学习能力综合测试

（E）创新与创造力测试

103、招聘成本效益评估的各类指标的计算方法，正确的有（ABDE）。P97

（A）总成本效益=录用人数÷招聘总成本

（B）招聘成本效益=应聘人数÷招聘期间的费用

（C）招聘成本效益=聘用人数÷应聘期间的费用

（D）选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用

（E）录用成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用

104、企业内部劳动分工形式包括（ABE）。P108

（A）职能分工

（B）横向分工

（C）专业分工

（D）纵向分工

（E）技术分工

105、培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（ABE）。P133

（A）业绩考核记录

（B）员工技能测试

（C）工作岗位分析

（D）组织行为规范

（E）员工填写的培训需求问卷

106、（BC）属于企业外部培训资源。P145

（A）培训标准产品

（B）咨询公司

（C）专业培训公司

（D）高等院校

（E）互助学习小组

107、培训评估报告一般包括（BCDE）。P159

（A）培训评估人员的构成说明

（B）培训背景说明与培训概况

（C）培训评估信息的总结与分析

（D）培训项目计划调整的建议

（E）培训评估结果与培训目标的比较

108、利用案例分析法进行培训教学是，应满足的条件包括(ADE)。P191

（A）案例必须有明确的目的

（B）内容新颖

（C）与企业日常管理有一定的关联

（D）内容真实

（E）案例中应包含一定的管理问题

109、企业培训制度除了入职培训制度外，还包括(ABCE)。P209

（A）培训服务制度

（B）培训激励制度

（C）培训考核评估制度

（D）培训反馈制度

（E）培训风险管理制度

110、成功的绩效管理主要由(BCDE)组成。P220

（A）考评

（B）指导

（C）激励

（D）奖励

（E）控制