市场调查的程序

(一)调查准备阶段

制订调查工作计划.

市场调查计划内容一般包括:调查目的;调查内容和范围;调查方法;调查进度和费用预算等.

(二)调查实施阶段

实施调查计划、落实调查方案是市场调查的最重要环节

1.收集文案资料

2.收集一手资料

(三)分析总结阶段

1.分析整理

2.综合分析.资料的综合分析是市场调查的核心.

3.编写调查报告

(一)市场调查的类型

(二)市场调查的方法

1.文案调查法

文案调查法是指对已经存在的各种资料档案,以查阅和归纳的方式进行的市场调查.文案调查法又称二手资料或文献调查.

2.实地调查法

实地调查法是调查人员通过该跟踪、记录被调查事务和人物的行为痕迹来取得第一手资料的调查方法.

3.问卷调查法

是市场调查中常用的方法,尤其在消费者行为调查中大量应用,其核心工作是设计问卷,实施问卷调查.

4.实验调查法

主要应用于消费行为的调查,企业推出新产品、改变产品外形和包装、调整产品价格、改变广告方式时,都可以采用实验调查法.

注意:

文案调查最简单、最一般、最常用,是其他调查方法的基础;

实地调查周期长、费用高;

问卷调查适用范围广、操作简单、费用相对低;

实验调查最复杂、费用较高、应用范围有限,调查结果可信度高.

[例题2-2]在市场调查中,还应收集原始资料,收集原始资料的方法包括( ).

A.实地调查法

B.重点调查法

C.问卷调查法

D.文案调查法

E.实验调查法

[答疑编号502334020102]

『正确答案』ACE

『答案解析』考题中有的题目需要对知识点灵活掌握,对于各种方法,应该理解他们的特点,使用范围,适用情况.收集原始资料的方法包括实地调查法、问卷调查法、实验调查法.解答本题时要注意与市场调查的样本选择方法区分开,参见教材P28.