11[单选题]小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当(　　)。

A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

C.与法院联系，起诉交通肇事者

D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

参考答案：A

12[单选题]随着社会工作的不断发展，社会工作已经被应用到医务领域。以下关于医务社会工作的表述错误的是( )。

A.医务社会工作只是在医院开展的社会工作

B.医务社会工作的工作领域已扩大到促进保健和疾病预防

C.医务社会工作可以帮助建立良好的医患关系

D.医务社会工作可以帮助患者有效连接医疗资源

参考答案：A

13[单选题]小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出(　　)的美德。

A.能力

B.忠贞

C.关怀

D.智慧

参考答案：B

14[单选题]一些困难群体由于家庭经济能力较弱从而不愿参加社区的公共活动，他们的朋友圈逐渐缩小，逐渐脱离正常生活。社会工作者为了改变这一现状，为其开展丰富多彩的活动，恢复其自信，改变其生活方式。这体现了社会工作( )的功能。

A.恢复弱化的功能

B.促进人的发展

C.促进人与社会环境的相互适应

D.促进服务对象正常生活

参考答案：A

15[单选题] 初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是(　　)。

A.将小玲的决定告知其母

B.答应小玲的保密要求

C.对小玲的想法提出批评

D.与小玲商讨适当的解决办法

参考答案：D

参考解析：从遵守保密原则出发，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二未满16岁，从为了保护她健康成长的角度出发，她的监护人有权得知这一决定。在这一实务过程中，我们就要尊重小玲与其一同商讨解决问题的办法，鼓励小玲继续完成学校的学习，同时帮助小玲及其母亲走出生活困境。

16[单选题] 老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，一直没能找到工作，每天待在家里，情绪特别的不好。在刚刚结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让本来就心情郁闷的老柯特别生气，还第一次动手打了儿子，儿子一气之下离家出走。老柯的这种偏差行为应依据(　　)。

A.社会规范与价值标准

B.统计学标准

C.个人主观体验

D.行为适应性标准

参考答案：D

参考解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中行为适应性标准是正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。本题中，老柯的偏差行为依据的正是行为适应性标准。

17[单选题]下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是(　　)。

A.自我决定与知情同意

B.团队内相互协助

C.共同参与和社会行动

D.教育和培训

参考答案：B

参考解析：社会工作者对同事的伦理责任。

18[单选题]社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取(.)的手段来处理。

A.摘述的技巧

B.沉默的技巧

C.限制的技巧

D.引导的技巧

参考答案：C

参考解析：本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。故选C。

19[单选题]下列关于社会工作督导原则的说法，正确的是(　　)。

A.督导者和被督导者的目标是为完成服务工作

B.督导者是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导者与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导者的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

参考答案：D

参考解析：社会工作督导的原则。

20[单选题]某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上面晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵。针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式应该(　　)。

A.撰写居民文明公约，交由社区大会讨论

B.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

C.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方

D.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

参考答案：B

参考解析：地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。地区发展模式的特点：(1)较多关注社区共同性问题。(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。(3)过程目标的重要性超过任务目标。(4)特别重视居民的参与。因此选B。