71在同事督导团体组成中，主要的技巧有(　　)。

A.每次会议都指定一名督导者

B.注意价值的共同性

C.人数一般不超过7位

D.团体成员问签订明确的契约

D.注意搜集正反两方面的反馈

参考答案：B,C,D,E

72志愿者管理的特点有(　　)。

A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性

B.志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

D.许多机构的志愿者越来越多

E.社会对志愿者的关注

参考答案：A,B,C

参考解析：志愿者管理的特点包括：(1)志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性;(2)志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

73心理社会治疗模式认为，人所生活的特定社会环境包括(　　)层面，这几个层面的因素相互作用。一起推动个人的成长和发展。

A.生理

B.环境

C.心理

D.情绪

E.社会

参考答案：A,C,E

75在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有(　　)。

A.多数组员认同小组

B.小组的凝聚力极大增强

C.组员互动中表现出防卫心理

D.角色竞争中存在冲突

E.小组的关系结构趋于稳定

参考答案：A,C,D

76.儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种方 法帮助他们成长，适应社会。例如他会带领残疾儿童走进社区，为居民表演节目，得到居民的赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是(　　)。

A.推动社会工作者实践的动力

B.确立机构目标的根据

C.体现社会工作者教育的核心内容

D.有效促进社会工作者的个人成长

E.维系社会的期望

参考答案：A,E

参考解析：A项，题目中表述了何某依据社会工作价值观，相信残疾儿童是有潜能的，进而提供了一系列的服务;8项，题干中未出现任何跟机构有关的信息，所以排除：C项.题干中也未提及任何跟社会工作教育有关的信息，所以排除;D项，题干中也未提及社会工作者何某从青春稚嫩、经验欠缺到成熟老练的成长过程，所以排除;E项.题干提及了何某的一系列服务促进了残疾儿童的成长，得到了居民的赞赏，通过实际服务彰显了社会工作“以人为本，服务困难群体”的专业追求，维系了社会公众对社会工作的一贯期望。故选AE。

78“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机梅与政府合作，在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有(　　)。

A.树立本机构社会形象

B.获得赞助机构或公众的支持

C.增进社会各界对该机构使命的了解

D.增强残障人士的自我认同感

E.有利于机构在良好环境下开展服务

参考答案：A,B,C

79行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作情境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括(　　)。

A.研究方法兼用量与质的方法。但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

参考答案：B,C,D,E、

80在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，儿童在学龄前阶段面临的主要问题(　　)。

A.挑食偏食

B.攻击行为

C.电视依赖

D.自闭症

E.意外伤害

参考答案：A,B,C,D