成因分析方法的基本步骤：

(1)现场调查研究.

(2)收集调查资料.

(3)找出产生质量问题的因素.

(4)分析、比较和判断，找出最可能的原因.

(5)进行计算或试验予以论证确认.

质量问题调查报告包括：

(1)相关的工程情况

(2)发生的时间、地点、部位\性质、现状及发展变化等

(3)调查中的数据和资料

(4)原因分析与判断

(5)是否需要采取临时防护措施

(6)处理补救的建议方案

(7)涉及人员和责任及预防重复出现的措施

工程质量事故处理方案类型:

1.修补处理

混凝土结构表面的蜂窝、麻面可进行剔凿、抹灰，不影响使用和外观。

2.返工处理

严重质量问题，对结构的使用和安全构成重大影响，又无法修补。

3.不做处理

不影响结构安全和正常使用

有些质量问题，经过后续工序可以弥补

经法定检测单位鉴定合格

出现质量问题，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能。

无论哪种情况，监理均要备好必要的书面文件，有关资料组织签认。