55:54

第1节 物业接管与验收

49:02

第2节 物业撤管与验收

50:19

第3节 物业服务合同的解析

47:52

第4节 物业服务收费

48:47

第5节 房屋租赁管理

46:53

第6节 客户有效沟通

46:46

第7节 客户关系管理

48:18

第8节 社区文化活动的组织与管理

48:21

第9节 物业管理师的识图技巧

46:59

第10节 物业工程管理制度的拟定

47:14

第11节 工程维修人员的管理

46:03

第12节 城市房屋管理的规定

45:26

第13节 房屋的日常养护

48:03

第14节 物业承接查验

45:46

第15节 装修期的规范管理

49:49

第16节 应急维修管理

47:41

第17节 设施设备运行管理

46:44

第18节 设施设备维护保养管理

49:27

第19节 物业安全管理机构的设立

46:48

第20节 危险源的辨识与控制

47:46

第21节 公共秩序管理

47:01

第22节 消防管理及其管理制度的拟定

49:05

第23节 应急演练

48:05

第24节 物业保洁与绿化管理机构的设立

47:35

第25节 物业保洁的日常管理

46:22

第26节 物业绿化的日常管理

46:00

第27节 有害生物的防治

49:09

第28节 环境管理制度的拟定

47:15

第29节 员工的培训管理

45:59

第30节 物业企业的公共安全责任