09:17

第1节 前言

30:33

第2节 大商务管理特点及要求

33:41

第3节 “三全”“五阶段”重点工作

24:11

第4节 案例项目的“三全”“五阶段”（上）

20:29

第5节 案例项目的“三全”“五阶段”（下）

16:09

第6节 全过程：人人事事，面面俱到（两级联动）

21:16

第7节 全过程：人人事事，面面俱到（过程协同）

16:23

第8节 全过程：人人事事，面面俱到（一线同步）

23:27

第9节 全生命周期：种子下土到瓜熟蒂落（播种期）

34:44

第10节 全生命周期：种子下土到瓜熟蒂落（萌芽、生长、成熟、收割期）

30:51

第11节 万事俱备：规范制度及索赔日常管理（管理清单）

28:30

第12节 万事俱备：规范制度及索赔日常管理（索赔分类）

32:38

第13节 巧借东风：重视谈判原则、时机、技巧及策略