优秀讲师的自我修炼-中研企课堂

课件

ψ
2025-06-27 08:29:32
认真学习！
ψ
2025-06-27 08:29:28
认真学习
学员35481182
2025-06-20 08:24:16
认真学习！
学员35481182
2025-06-20 08:24:11
认真学习
学员83793086
2025-06-10 07:56:44
培训前要针对：为什么要做培训培训的內容真正要的是什么培训后会产生什么效果
讲师回复：
同学你好，培训前需围绕 “三个靶向” 精准破题：锚定培训原点：通过问卷调研、访谈关键岗位，深挖组织痛点（如销售团队客诉率高）与员工能力缺口，明确 “培训是为解决什么问题”，避免盲目开课。解构内容内核：将业务目标拆解为可量化的能力指标（如客诉处理需 “情绪疏导 + 政策解读” 双技能），结合案例库与行业标准，提炼培训内容的 “刚需模块”，确保每节课都指向真实需求。预设效果闭环：制定 “三级评估标准”，课前明确 “学员需掌握 XX 工具”（知识层面）、课中设计 “场景模拟考核”（技能层面）、课后跟踪 “3 个月内客诉率下降 X%”（业务层面），用数据链条验证培训价值。祝学习愉快~
学员83793086
2025-06-09 10:21:14
学习
学员83793086
2025-06-09 07:56:22
学习
学员83793086
2025-06-07 07:51:35
学习
学员14774511
2025-05-23 08:08:28
2
海洋
2025-05-18 09:21:54
666