05:16

第1节 课程前言

21:02

第2节 为什么你不能有效解决工作问题？

14:21

第3节 有问题不可怕，要有正确的问题观

16:17

第4节 什么是问题？问题分为哪些类型？

14:15

第5节 高效和低效问题解决者的特点

14:31

第6节 步骤一：如何界定问题，让问题更清晰？

19:39

第7节 步骤二：如何分解问题，让问题更具体？

09:52

第8节 步骤三：如何问题排序，让问题有顺序？

14:42

第9节 步骤四：如何找到问题的根本原因

14:31

第10节 步骤五：如何有效地制定对策

16:49

第11节 步骤六：如何让对策实施有效落地

14:43

第12节 步骤七：如何建立标准，避免问题再发生